Рано или поздно случается такое, когда какой-либо продукт нам может не понравиться и мы захотим вернуть его обратно в магазин. В реальной жизни это может обернуться, как провалом, так и успехом, если покупатель сумеет договориться и четко указать причины возврата.
В интернет-магазинах дела обстоят несколько проще, чем наяву. В данном случаем, мы рассмотрим способы возращения средств за тот или иной продукт в игровом магазине Steam.
Как вернуть деньги за игру в Steam
Прежде, чем приступать к возврату какого-либо продукта, требуется учитывать определенные условия:
- Вернуть игру можно только в том случаем, если с момента покупки не прошло 14 дней и не часов, проведенных в ней, не насчитывается более двух;
- Если была получена блокировка VAC на определенную игру, то ее Вы вернуть не сможете ни при каких условиях;
- Предзаказанные продукты можно вернуть в любое время с момента покупки, пока не наступит релиз, а именно тогда вступят стандартные правила из первого пункта;
- Дополнительные контент можно вернуть в определённых случаях: товар не израсходован (получение внутриигровой валюты, повышение уровня персонажа и т.д.), не было наиграно в основную игру более двух часов с момента покупки DLC и не прошло 14 дней;
- Если продукт является подарком другому пользователю, существует возможность вернуть товар по стандартным правилам, но только тогда, когда получатель сам запросит средства обратно. В этом случае, деньги вернутся адресанту;
- Некоторые платежные системы не поддерживают возврат средств в Steam, к примеру, Яндекс.Деньги, мобильные платежи и прямое пополнение.
Способ получения средств за игру лежит через поддержку Steam:
– В правом верхнем углу нажимаем на свой профиль и в появившемся меню выбираем «Об аккаунте»;
– Переходим на «Историю покупок»;
– Выбираем игру, за которую хотим вернуть деньги;
– Далее смотрим, что нам нужно, а в данном случае выбираем «Я хочу запросить возврат средств»;
– После система поддержки поможет Вам в решении вопроса, где будет возможность также указать причину возврата.
От нескольких часов до нескольких дней, деньги будут возвращены на кошелек Steam. Иначе получить деньги, к примеру, на банковскую карту, которой оплачивали, не получится. Это Steam так намекает, чтоб Вы все-таки что-то купили в магазине.
Как вернуть игру в библиотеку
Разные бывают ситуации, что по какой-то причине решили вернуть ту или иную игру обратно себе в библиотеку после того, как возвратили деньги за нее.
Сразу и точно отметим, что выход в данной ситуации один: купить вновь эту игру за полную сумму или по скидке. Писать поддержке и запрашивать продукт обратно не имеет смысла.
Как поменять игру в Steam
Возможно, у Вас возникала мысль, что хотите обменять какую-то игру из своей библиотеки на другую, которая может быть у Вашего друга. Напрямую обменять игры, которые зарегистрированы на Ваш аккаунт – нельзя! Если вопрос стоит именно об обмене игр, то только тех, которые Вы еще можете сами активировать из своего инвентаря Steam.
Чтобы узнать есть ли у Вас какие-либо игры в инвентаре и как их отправить, следует:
Способ 1
- Навестись на имя Вашего профиля в верхнем меню Steam и нажать на «Инвентарь»;
- В «Активных инвентарях» сверху выбрать «Steam»;
- В выпадающем списке выбрать «Подарки»
- Посмотреть есть ли у Вас какие-либо гифты игр, выбрать определенную, посмотреть можно ли ее обменять и после нажимаем «Отправить»;
- На следующей странице выбираем «Отправить подарок через Steam», кликаем на нужного друга в Steam, а после можем написать ему доброе письмо с подписью и отправить игру. С свою очередь он то же самое должен сделать и произойдет обмен гифтами игр.
Способ 2
- В списке друзей Steam кликнуть правой кнопкой мыши по другу, навестись на кнопку «Обмен» и в новом меню выбрать «Отправить предложение обмена»;
- Вас перенесет в Ваш браузер, где, возможно, стоит снова залогиниться в свой аккаунт Steam. Откроется меню Вашего инвентаря слева и справа будет указано, что предлагает к обмену Вы и Ваш друг;
- В выпадающем меню выбираем «Все предметы Steam», перетаскиваем нужный гифт игры в окно обмена, а друг уже перетащит свой гифт;
- Подтверждаем предложение и нажимаем на большую кнопку «Предложить обмен»;
- Далее в скором времени оба пользователя получат свои гифты, которые могут активировать в инвентаре Steam.
Мы говорим о том, как обменять игры с помощью гифтов, но точно не уточняем откуда они могут взяться. В целом, по-разному. К примеру, когда пользователь покупает какую-либо игру, в описании к ней может уточнять, что предлагаются дополнительные копии игр для того, чтобы кому-то потом в будущем передать. Как раз эти копии и называются гифтами.
Объективно говоря, не обязательно именно получать гифт за гифт. Договориться можно и на другие предметы Steam: карточки, смайлики, предметы и т.д. Тут уже зависит от Вашего красноречия и договоренности обмена.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели способы возврата какого-либо продукта в Steam, условия, когда нельзя его вернуть и варианты обмена игр между пользователями. Надеемся, что смогли Вам помочь в Ваших вопросах и помните: не спешите брать предзаказы или покупать релизные игры, пока не удостоверитесь, что они Вас привлекают и будут интересны. Вернуть то игру просто, но деньги возвратятся только на кошелек Steam.
Анонсы гайдов, статей. А так же игровой юмор, факты, мемасики да и просто полезная инфа в нашем Telegram канале!
